方案研究 · 非客户案例 · 更新于2026年10月25日。以下为基于经营问题的模拟工作方案，未代表已执行项目或成果。
经营场景与内容任务
产品比较
围绕使用场景比较真实规格和差异，不编造功效、认证或客户评价。
到店准备
展示门店、试用或选购流程；库存、价格和预约试用由门店确认。
购买与售后
说明可提供的支付、取货、退换与支持安排，以商家当前政策为准。
服务流程
- 商家确认真实服务、目标客群、素材授权与业务限制。
- 梳理客户决策问题，制作选题、拍摄清单和事实核对表。
- 按约定制作中文内容，经商家确认后发布或交付。
- 约定咨询负责人、语言、时区和转交方式。
- 结合实际咨询与业务反馈复盘，更新变化的信息。
如何判断咨询质量
区分问价、库存咨询、到店意向和实际购买。按同一咨询批次跟踪后续结果，退款和重复询问单独处理。
合作前准备
准备官网或账号、营业地点、服务范围、当前素材和要解决的问题。完整证件、密码或客户聊天记录不应放进公开表单。